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2019年初級經濟師《工商管理》考試高頻題五
來源:經濟師考試網  2019-10-9  收藏本頁  http://www.lllsfo.live/

1、顧客對質量的要求不斷提高,原先被顧客認為質量好的產品不再受到顧客歡迎,因此,企業應不斷調整對質量的要求,這體現了質量的( )。

A.相對性

B.狹義性

C.經濟性

D.時效性

2、下列質量檢驗項目中,屬于非破壞性檢驗的是( )。

A.晶體管的使用壽命

B.尼龍繩的強度

C.螺母的內徑

D.輪胎的爆破壓力

3、下列質量控制方法中,屬于全面質量管理新七種工具的是( )。

A.因果圖法

B.關聯圖法

C.直方圖法

D.散布圖法

4、PDCA循環將工作過程分為的四個階段是( )。

A.決策階段、執行階段、檢查階段、處理階段

B.計劃階段、執行階段、擴展階段、處理階段

C.計劃階段、執行階段、檢查階段、處理階段

D.計劃階段、執行階段、檢查階段、總結階段

5、企業運用PDCA循環實施全面質量管理時,在處理階段需要完成的步驟有( )。

A.分析現狀,找出存在的主要質量問題

B.執行計劃

C.總結經驗教訓,制定相應標準,制度和規定

D.把未解決或新出現的問題轉入下一輪PDCA循環

E.檢查計劃執行結果

6、通常將產品的質量特性劃分為關鍵質量特性、重要質量特性和次要質量特性,其劃分標準是( )。

A.生產過程中各工序工藝的難度

B.產品質量特性對顧客滿意的影響程度

C.產品設計者的喜好

D.國家質量監督機構相關規定

7、若產品的某項質量特性超出規定的特定值要求,會使產品整體功能喪失,則該質量特性是( )。

A.關鍵質量特性

B.重要質量特性

C.次要質量特性

D.一般質量特性

8、質量的概念從“符合性質量”發展到“適用性質量”的過程,體現了企業對質量的認識逐漸將滿足( )的需求放在首位。

A.生產者

B.供應商

C.服務商

D.顧客

9、在質量管理中,用來整理數據、描述質量特性數據分布狀態的質量分析圖是( )。

A.關鍵路線圖

B.樹枝圖

C.直方圖

D.因果分析圖

【案例】某燈具生產企業生產A、B、C三種燈具。為了了解和分析影響工序質量的指數,穩定和提升產品質量,有效配置生產結構,該企業采用隨機抽樣的方法對三種燈具生產的過程能力進行評估。該企業經調查和計算得出:A種燈具的過程能力指數為1.8,B種燈具樣本的平均壽命為9760小時,樣本標準偏差為150小時,C種燈具的設計壽命為不低于9200小時,C種燈具的過程能力過剩。

1.生產A種燈具的過程能力( )。

A.過剩

B.充足

C.正常

D.不足

2.生產B種燈具的過程能力指數是( )。

A.0.84

B.1.04

C.1.24

D.1.34

3.針對C種燈具的過程能力過剩,企業可以采取的措施是( )。

A.提高產品的技術標準

B.合并或減少工作

C.提高設備精度,并使工藝更為合理和有效

D.提高原材料質量和加工性能

4.在這三種燈具產品生產過程中,影響工序質量的因素可能是( )。

A.人

B.原料

C.價格

D.測量

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